Última actualización: Noviembre de 2026 • Conforme al Código de Comercio y la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO).
El presente contrato regula el acceso y uso de la plataforma digital en la modalidad de Software as a Service (SaaS) denominada Reputex AI (en lo sucesivo, el "Servicio"), operada en los Estados Unidos Mexicanos.
Al registrarse, contratar cualquier plan de suscripción o utilizar las herramientas del Servicio, el "Usuario" o "Cliente" (persona física con actividad empresarial o persona moral) declara contar con la capacidad legal suficiente y acepta quedar vinculado de manera irrevocable por los presentes Términos y Condiciones.
Reputex AI provee herramientas tecnológicas orientadas a la optimización de reputación online para comercios y profesionales, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:
El Servicio se proporciona "tal cual" y como herramienta de asistencia; no garantiza de forma directa resultados económicos específicos ni posicionamientos invariables en plataformas de terceros (como Google o Trustpilot), las cuales operan bajo sus propias políticas autónomas.
El Servicio se ofrece mediante suscripciones periódicas (mensuales o anuales) pagaderas en Pesos Mexicanos (MXN) a través de pasarelas de pago certificadas (como Stripe Payments México).
Facturación Fiscal en México (SAT): En cumplimiento con las disposiciones del Código Fiscal de la Federación, los clientes que requieran su Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI versión 4.0) podrán solicitarlo dentro del mes calendario en el que se realizó el cargo, proporcionando su Constancia de Situación Fiscal actualizada, RFC, Régimen Fiscal y Uso de CFDI correspondiente.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al término de cada período salvo que el Usuario cancele su suscripción desde su panel de control con anterioridad a la fecha de corte.
El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación surtirá efectos al finalizar el ciclo de facturación vigente, manteniendo el acceso a las funciones contratadas hasta dicha fecha. No se realizarán reembolsos retroactivos proporcionales por períodos ya devengados, de conformidad con las prácticas estándar de la industria SaaS B2B.
El Usuario se compromete a no utilizar la plataforma para:
Todos los derechos de propiedad intelectual, marcas, código fuente, logotipos, diseños y algoritmos de Reputex AI son propiedad exclusiva de sus desarrolladores. La contratación del Servicio otorga únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva, revocable e intransferible durante el período de vigencia de la suscripción.
Reputex AI no será responsable de daños indirectos, incidentales, lucro cesante o pérdidas de datos derivadas del uso o imposibilidad de uso del software, ni de suspensiones aplicadas por plataformas externas (Google, Meta u otras) atribuibles a las acciones particulares del Usuario.
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada del presente contrato, las partes se someten expresamente a las leyes federales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.